Última atualização: Janeiro de 2024

A IGJogo valoriza sua privacidade e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossa plataforma de jogos online. Ao usar os serviços do IGJogo, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

No IGJogo, coletamos informações que você nos fornece voluntariamente ao:

  • Criar uma conta em nossa plataforma
  • Fazer depósitos ou saques
  • Participar de promoções ou torneios
  • Entrar em contato com nosso suporte ao cliente
  • Participar de pesquisas de satisfação

Essas informações podem incluir nome completo, endereço de email, número de telefone, data de nascimento, endereço residencial, informações de pagamento e documentos de identificação necessários para verificação de conta.

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa o IGJogo, coletamos automaticamente certas informações sobre seu dispositivo e uso da plataforma:

  • Endereço IP e localização geográfica aproximada
  • Tipo de navegador e sistema operacional
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Histórico de jogos e apostas
  • Cookies e tecnologias similares

1.3 Informações de Terceiros

O IGJogo pode receber informações sobre você de terceiros confiáveis, incluindo:

  • Provedores de verificação de identidade
  • Processadores de pagamento
  • Agências de prevenção à fraude
  • Órgãos reguladores quando necessário

2. Como Usamos Suas Informações

No IGJogo, utilizamos suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos que garantem uma experiência segura e personalizada:

2.1 Operação dos Serviços

  • Criar e manter sua conta no IGJogo
  • Processar transações financeiras com segurança
  • Fornecer acesso aos jogos BlackJack, Bacará, Ultra Tesouro e outros
  • Calcular e distribuir ganhos
  • Manter registros de jogos conforme exigido por lei

2.2 Segurança e Conformidade

  • Verificar sua identidade e idade
  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações regulamentares e legais
  • Monitorar jogos para garantir fair play
  • Implementar medidas de jogo responsável

2.3 Comunicação e Suporte

  • Responder às suas dúvidas e solicitações
  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre novas funcionalidades e jogos
  • Fornecer suporte técnico personalizado

2.4 Melhoria dos Serviços

Analisamos dados agregados e anônimos para melhorar continuamente o IGJogo, desenvolvendo novos recursos, otimizando a experiência do usuário e identificando tendências que nos ajudam a oferecer melhores serviços.

3. Base Legal para Processamento

O IGJogo processa suas informações pessoais com base nas seguintes bases legais:

3.1 Execução de Contrato

Processamos seus dados para cumprir os termos de serviço do IGJogo e fornecer os jogos e serviços solicitados, incluindo processamento de pagamentos e manutenção de conta.

3.2 Obrigação Legal

Algumas informações são processadas para cumprir obrigações legais, como verificação de identidade, prevenção de lavagem de dinheiro e relatórios regulamentares.

3.3 Interesses Legítimos

Processamos dados para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes, melhoria de segurança e desenvolvimento de produtos, sempre respeitando seus direitos de privacidade.

3.4 Consentimento

Para comunicações de marketing e alguns cookies não essenciais, obtemos seu consentimento explícito, que pode ser retirado a qualquer momento.

4. Compartilhamento de Informações

O IGJogo não vende suas informações pessoais a terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes circunstâncias:

4.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com empresas terceirizadas confiáveis que nos ajudam a operar o IGJogo:

  • Processadores de pagamento para transações seguras
  • Provedores de hospedagem e infraestrutura
  • Serviços de verificação de identidade
  • Ferramentas de análise e marketing
  • Suporte técnico e atendimento ao cliente

4.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar informações quando exigido por lei, incluindo:

  • Órgãos reguladores de jogos
  • Autoridades fiscais
  • Agências de aplicação da lei
  • Tribunais e autoridades judiciais

4.3 Proteção de Direitos

Compartilhamos informações quando necessário para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, bem como de nossos usuários e do público em geral.

5. Segurança dos Dados

A segurança no IGJogo é nossa prioridade absoluta. Implementamos múltiplas camadas de proteção para manter suas informações seguras:

5.1 Medidas Técnicas

  • Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
  • Servidores seguros em data centers certificados
  • Sistemas de firewall avançados
  • Monitoramento contínuo de segurança 24/7
  • Backup regular e seguro dos dados

5.2 Medidas Administrativas

  • Acesso restrito baseado em necessidade de conhecer
  • Treinamento regular de segurança para funcionários
  • Políticas rigorosas de segurança de dados
  • Auditorias de segurança regulares
  • Testes de penetração periódicos

5.3 Medidas Físicas

Nossos servidores estão localizados em instalações seguras com controle de acesso biométrico, vigilância 24 horas e sistemas de backup de energia.

6. Retenção de Dados

O IGJogo retém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

6.1 Contas Ativas

Mantemos dados de contas ativas enquanto você usar nossos serviços e por um período adicional conforme exigido por lei.

6.2 Contas Inativas

Dados de contas inativas são retidos por até 7 anos após o último login, conforme requisitos regulamentares.

6.3 Dados Financeiros

Registros de transações são mantidos por pelo menos 5 anos para fins de conformidade fiscal e regulamentária.

6.4 Dados de Marketing

Informações de marketing são retidas até que você retire o consentimento ou por 2 anos após a última interação.

7. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do IGJogo, você possui vários direitos importantes relacionados às suas informações pessoais:

7.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que mantemos sobre você, incluindo histórico de jogos e transações.

7.2 Direito de Retificação

Se suas informações estiverem incorretas ou incompletas, você pode solicitar sua correção ou atualização.

7.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, sujeito a obrigações legais de retenção.

7.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina para transferir para outro provedor.

7.5 Direito de Objeção

Você pode objetar ao processamento de suas informações para marketing direto ou outros fins baseados em interesses legítimos.

7.6 Exercendo Seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do email [email protected]. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O IGJogo utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:

8.1 Tipos de Cookies

  • Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
  • Cookies de Performance: Ajudam a entender como você usa nosso site
  • Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências
  • Cookies de Marketing: Personalizam anúncios e conteúdo

8.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do IGJogo.

9. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser transferidas e processadas fora do Brasil quando necessário para fornecer nossos serviços. Garantimos que todas as transferências sejam protegidas por salvaguardas adequadas, incluindo:

  • Cláusulas contratuais padrão aprovadas
  • Certificações de adequação de proteção de dados
  • Decisões de adequação reconhecidas

10. Menores de Idade

O IGJogo é destinado exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente informações de menores de idade. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.

11. Alterações na Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologia ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Email para o endereço registrado em sua conta
  • Notificação proeminente em nosso site
  • Mensagem no painel da sua conta

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

12. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao processamento de suas informações pessoais no IGJogo, entre em contato conosco:

Email: [email protected]

Assunto: Privacidade - [Sua Solicitação]

Nossa equipe de privacidade responderá à sua solicitação o mais rápido possível, geralmente dentro de 48 horas para dúvidas gerais e até 30 dias para solicitações formais de direitos de dados.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente se acreditar que processamos suas informações pessoais de forma inadequada.

Compromisso do IGJogo: Continuamos comprometidos em manter os mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Esta política reflete nosso compromisso contínuo com a transparência e a proteção de suas informações pessoais enquanto você desfruta de nossos jogos de BlackJack, Bacará, Ultra Tesouro, Super máquina de frutas, Go Rush, 3-Hand Casino Hold'em e Wild Bounty Showdown.